باشگاه مشتريان سيستمي است كه با ايجاد وفاداري در مشتريان از طريق فراهم كردن مزايا براي گروه هاي مشتريان اداره مي شود. باشگاه مشتريان پس از جمع آوري و تحليل اطلاعات مشتريان كسب و كارها ، آنها را در گروه هايي با ويژگي هاي مشترك دسته بندي مي كنند و از طريق برنامه ريزي هاي مدون، نياز گروه هاي مشتريان مورد توجه قرار گرفته و سازمان در جهت رفع آن نيازها تلاش مي نمايد.
ايده باشگاه مشتريان ابزار جديدي است كه توسط شركت ها و سازمان هاي تجاري اجرا مي شود. در اين سيستم شركت ها مشتريان بالقوه و بالفعل خود را با انگيزه هاي ويژه به پيوستن به اين باشگاه تشويق مي نمايند. محصولات رايگان، كوپن، تخفيف ويژه و ساير امتيازات از مشوق هاي پيوستن به باشگاه كسب و كارها است.
با توجه به افزايش رقابت ها در دنياي امروز، شركت ها از استراتژي هاي بازاريابي و فروش مختلفي براي جذب و وفادار سازي مشتري استفاده مي نمايند. باشگاه مشتريان، سامانه مديريت ارتباط با مشتري و اتوماسيون بازاريابي با همين هدف و در راستاي حفظ مشتريان فعلي طراحي و اجرا شدند.
گسترش مرزهاي كسب و كار با صادرات محصولات سازمان شما
چرا به مدرس ديجيتال ماركتينگ نياز داريم؟
مشاور ديجيتال ماركتينگ چگونه به كسب و كارها كمك مي كند?
اهميت حضور مشاور تبليغات اينترنتي در كسب و كارها
چه افراد و سازمان هايي به مشاوره ديجيتال ماركتينگ نياز دارند؟